공정 개요

빅웨이브로보틱스(마로솔)는 충청남도 태안에 위치한 골든베이 골프&리조트의 메인 로비와 고객동 공용 공간 바닥 청결 관리를 위해 업소용 무인청소로봇 판타스(Phantas) 2대를 설치·운영했습니다.

이번 도입을 통해 약 250평 규모의 리조트 메인 로비와 약 200평 규모의 고객동 공용 공간에 대해 사람 중심의 반복적인 미화 작업에서 벗어나, 자율주행 기반의 바닥 청소 자동화 공정을 구축했습니다.

업소용 청소로봇 판타스는 리조트 내 유동 인구가 많은 환경에서도 안전하게 주행하며 바닥 청소를 수행하고, 청소 종료 후에는 자동 충전 스테이션으로 복귀·충전까지 스스로 진행해 무인 청소 운영이 가능한 자동화 시스템을 구현했습니다.

이를 통해 골든베이 골프&리조트는 상시 청결이 요구되는 로비·고객동 공간을 안정적으로 관리함과 동시에, 청소 인력의 업무 부담을 줄이고 운영 효율과 관리 품질을 동시에 향상시키는 효과를 기대하고 있습니다.

프로젝트 배경 및 목적

골든베이 골프&리조트는 메인 로비와 고객동을 중심으로 방문객 이동이 잦고, 외부 환경의 영향을 크게 받는 리조트 특성상 항상 높은 수준의 바닥 청결 관리가 요구되는 공간이었습니다.

• 방문객 출입이 많아 외부 먼지·흙·잔디 이물질이 수시로 유입

• 넓은 공용 공간을 미화 인력 중심으로 관리하면서 반복적인 업무 부담 증가

• 체크인·체크아웃 시간과 겹쳐 주간 청소 운영에 제약 발생

• 공간별·시간대별 청소 품질 편차 발생

• 청소 결과를 객관적인 수치로 확인할 수 있는 관리 체계 부재
  
  

이번 프로젝트는 단순한 청소 인력 대체가 아닌, 리조트 운영 전반의 효율과 서비스 품질을 동시에 끌어올리기 위한 스마트 시설 관리 체계 구축을 목표로 진행되었습니다.

편의성 부분

• 솔링크를 이용한 원격 제어 기능

• 맵핑 구역화를 통해 담당자님이 원하는 청소 구역만 빠르게 청소 시나리오 계획 구현 완료

• 스케줄 기능을 이용한 원하는 시간대 청소

• 작업 보고서를 이용한 직관적인 효과 확인

• 전후방 카메라와 센서등을 이용한 안전성

뛰어난 청소 성능

• 벽면으로부터 최대 1cm까지 가능한 근접 청소

• 시간당 최대 350㎡의 생산성 보유

• 습식/건식 모두 가능한 높은 청소 활용성

• 1개의 롤러 브러쉬 + 사이드 브러쉬 2개로 효과적인 바닥 물청소

작업 프로세스 간소화

• 스마트 장애물 회피 및 경로를 이용한 간단한 조작

• 간편한 어플 원격 작동 가능, 간편한 수동 조작, 이동이 편리한 크기와 높이

• 무선 충전스테이션으로 청소가 끝난 후 자동으로 충전하는 간편화

• 솔링크와 전용 관제를 이용해 편리한 고객 경험 제공

• 청소 작업 후 지속적인 로봇 상태 확인과 작업 보고서 제공으로 고객 편의 기여