공정 레이아웃
이 솔루션은 KT AI 서빙로봇을 활용하여 매드포갈릭 매장에서 음식에 대한 서빙을 수행하는 솔루션 입니다.
서빙 기능뿐만 아니라 안내, 퇴식, 순회 기능을 갖고 있어 매장에서 고객에게 다양한 서비스를 제공할 수 있습니다.
구성요소
| 로봇 | KT AI 서빙로봇 UNI-050F;
- 최대하중: 30kg (트레이당 10kg);
- 트레이 수량 : 3개 (서빙용/퇴식용/음료형/포켓 옵션 존재);
- 트레이 사이즈: 560 X 410 (mm);
- 속도: 최대 1.5 m/s;
- 사이즈: 560 X 560 X 1257 (mm);
- 최대 극복 단차 : 15mm;
- 주행가능 경사도 : 7도;
- (기가지니) 음성인식 플랫폼 탑재;
- 무게: 60kg |
|---|
작업순서
| STEP 1. | 서빙 물품을 트레이에 적재 |
|---|---|
| STEP 2. | 서빙 위치 입력 |
| STEP 3. | 지정된 위치로 자율주행 이동 |
| STEP 4. | 서빙 도착 위치에서 안내 |
| STEP 5. | 서빙 완료 후 복귀 |
특장점
국내 유일의 전국 규모 영업/설치/AS 서비스 제공
KT는 전국에 영업/설치/AS 네트워크를 가지고 있어 제주까지 설치 및 서비스 가능
24시간 원격 모니터링 및 즉각적인 A/S 가능
스마트한 기능과 사용성
자율주행 방식으로 별도의 표식 설치 없이 사용 가능
GiGA Genie AI 기술을 활용하여 음성인식 제어 가능
서빙모드/퇴식모드/순회모드/안내모드 등 다양한 서비스 모드 제공
다양한 트레이 옵션
음식/식기 종류에 맞게 탈부착 및 높낮이 조절 가능
서빙/퇴식/음료전용/포켓형 등 사용 용도에 맞춰 트레이 장착 가능
다양하고 경제적인 요금제 선택 가능
1개월에서 36개월까지 자유로운 요금 옵션 선택 가능 (구매/렌탈)
3년 약정시 매우 저렴한 설치 및 이용 가능
도입효과
| 주요지표 | 테이블 당 응대 처리 시간 단축 |
|---|---|
| 도입기업 피드백 | 피크시간대 고객 대응이 어려운 부분이 있었는데 동시에 같이 처리할 수 있는 작업이 늘어나 고객 대응이 좀 더 빨라졌습니다. |
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솔루션에 사용된 로봇이 궁금하다면?
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본 솔루션은 LG전자가 개발한 LG CLOi ServeBot (Tray type)을 사용해 PC방에서 음식을 서빙하고 퇴식에 사용하는 사례입니다. LG CLOi ServeBot (Tray type)은 주방에서 손님이 있는 테이블까지 자율로 주행하며 손님이 음식을 선반에서 내리면 자동으로 감지해 다음 목적지로 이동합니다.